網頁設計合約必備的 7 個保護條款：不懂這些，出了問題只能自己吞

本文，含 moon-d / leaderweb / gcreate / creatop 等多家來源。實際費用依各家專案範圍評估，建議至少拿 3 家報價單比對。

「合約上沒寫」——業主最常講的五個字

先講一個畫面。

網站上線三個月，業主打電話來，語氣很客氣：「你們的聯絡表單好像有點問題，客人的資料偶爾送不進來。」

設計公司回：「我們看一下喔。」

兩天後回覆：「這個不在我們的保固範圍內喔，合約上沒有寫到聯絡表單，所以我們只能幫您『看一下』。」

業主這時候才想起來——合約上確實沒寫。當初簽約那天，對方說「這些都是基本的啦，沒問題」，他就相信了。

結果就是「合約上沒寫」。

這不是罕見故事。這是我們在諮詢裡聽過最常出現的版本。

合約不是「走流程用的文件」。合約是出事那天，你唯一的武器。口頭承諾在爭議時等於零，合約上的白紙黑字才算數。

這篇文章拆 7 條必備的保護條款。每一條對應一個業界真的會發生的坑，寫的時候我盡量用「發生過什麼」而不是「應該怎麼做」——因為簽約前你要判斷的是風險，不是名詞。

想知道驗收細節，可以先看 客製化網站合約 + 驗收 5 個必查細節。

提醒：具體條款依各家合約範本而異，本文給的是保護方向，實際合約還是請律師看過再簽。

完整索引見系列主文章

7 條必備保護條款

條款 1：交付物明確（避免「做一個網站」這種模糊描述）

坑在哪：合約寫「設計一個官方網站」——聽起來很完整，但沒有列任何一個頁面名稱。

發生過的場景：業主簽完才發現，合約裡的「官網」只有 3 頁（首頁、about、contact）。他腦中的官網有 12 頁，含產品頁跟案例頁。/design 階段才吵起來：「這算需求變更還是原本講好的？」

怎麼防：合約要明確列：

• 首頁、產品頁、部落格文章頁、聯絡頁、FAQ 頁
• 每頁的具體內容（例：「首頁包含 Hero 區、3 個服務介紹、客戶案例輪播」）
• 功能需求（例：聯絡表單、付款系統、多語言切換）

沒有具體交付物清單的合約，業主風險 100% （此數據為公開資料整理，實際依各家專案評估）。

簽約當下把這張頁數清單唸出來給對方聽。對方如果當場開始砍，那本來就該趁這個時候談清楚——比簽完再吵好。

條款 2：時程 + 里程碑

坑在哪：合約寫「3 個月內完成」——但「完成」的定義模糊。是設計定稿算完成？還是你上線驗收通過才算？

發生過的場景：做到第 11 個月，對方說「我們已經完成了啊，是你的內容還沒給」。這種推拖拉不是誰壞，是「完成」兩個字本來就沒定義。

怎麼防：合約要明確列里程碑 + 驗收時程:

• Week 1-2：需求訪談 + IA 設計
• Week 3-4：視覺設計定稿
• Week 5-10：前端 + 後端開發
• Week 11：測試 + 上線
• 每個里程碑有明確的驗收標準 + 驗收時間

沒有里程碑的合約，設計公司可以無限期拖延。

條款 3：修改次數上限

坑在哪：合約沒寫修改次數，設計公司每次改都收費——或者更常見的是另一種：「修改不用錢」，然後無限改到天荒地老。

發生過的場景：設計稿第三輪，雙方都還在談，沒有人提錢。但等你回頭看時程，後面三週就這樣過去了。改到第十輪時，你會很想說「我不是要改，我是要重做」。

怎麼防：合約明確寫每個階段的修改次數上限:

• 視覺設計：2 輪修改
• 前端開發：3 輪修改
• 內容調整：3 輪修改

超過修改次數後，每輪修改加收費（具體價格）。

條款 4:SEO 整合責任

業界常見的坑：合約只寫「網頁設計」，沒寫「SEO 整合」——上線後沒人做 SEO，業主另外花錢。

正解：合約明確寫** SEO 整合的具體項目**:

• Schema.org 結構化資料（Organization、WebSite、Article、LocalBusiness）
• sitemap.xml 自動生成 + 提交到 Google Search Console
• meta title + meta description + Open Graph
• 圖片 alt 文字
• PageSpeed Insights 行動版 ≥ 80 分

SEO 整合沒寫進合約 → 上線後追加費用的開始。

條款 5：保固期 + 維護條款

業界常見的坑：合約沒寫保固期，上線後 bug 設計公司不修。

正解：合約明確寫保固期 + 保固範圍:

• 保固期：上線後 3-6 個月
• 保固範圍：免費修復 bug（不含新功能、新頁面）
• 保固期外的維護：月費報價（具體金額）

詳細的客製化網站合約條款見 客製化網站合約 + 驗收 5 個必查細節。

條款 6：智慧財產權歸屬

坑在哪：合約沒寫智慧財產權，設計公司主張網站所有權。

發生過的場景：合作三年後要換公司，打開網域後台才發現——DNS 管理權在對方帳號下，原始碼在他們的電腦裡。你問「能不能把檔案給我」，他說「可以啊，不過要先談一下移交費」。

你手上唯一能談的籌碼，就是當年的合約。而合約上沒寫智慧財產權歸屬。

怎麼防：合約明確寫：

• 原始程式碼、設計稿、內容（文案 + 圖片）的智慧財產權歸業主
• 設計公司可在作品集展示（需業主同意）
• 不含第三方授權（例：字型、圖庫）的部分由設計公司列明

沒有智慧財產權條款 → 業主換設計公司時可能被卡住。

條款 7：終止條款

坑在哪：合約沒寫終止條款，業主中途不滿意想換公司，被合約綁住。

發生過的場景：做到一半發現方向不對，想停，但合約寫的是「專案款於簽約時全數支付，中途終止不予退還」。你手上有一個做了一半的網站，和一份不肯退款的合約。

怎麼防：合約明確寫終止條款:

• 業主有權在 30 天內無理由終止
• 終止後：已完成的設計稿所有權歸業主，未付款的部分不需付款
• 設計公司有義務配合移交（提供原始碼、設計檔、密碼等）

詳細見 客製化網站決策 3 大常見陷阱。

簽約前 5 個檢查點

業界常見的觀察:這 5 項沒有寫清楚的合約，業主平均多花 30-50% （此數據為公開資料整理，實際依各家專案評估） 預算。

業界常見的合約話術（陷阱）

正解:合約用「必含」與「不含」明確定義範圍，不靠話術。

結語：合約是業主的保護傘

合約不是「走流程」,合約是出事那天唯一的武器。

7 條保護條款，每一條都對應上面那個「發生過的場景」。缺一條，風險就多一倍。

實戰上的建議：不要相信設計公司的口頭承諾，每個承諾都要寫進合約。

講一句比較不客氣的實話：當一家設計公司對「SEO 要另外談」「修改要另外報價」「檔案我們先保管」這三件事都笑得很自然，而且一句都不肯寫進合約的時候——你其實已經知道答案了。

不用等他做壞。你現在就可以換人。